L'essentiel à savoir

Guide du passager

Déroulement du vol

Vous allez vivre une aventure incroyable dans nos nacelles. Ce petit guide vous apportera les informations nécessaires à la préparation de votre vol. Nous vous invitons à lire attentivement ces quelques lignes puis à vous laisser gagner par l’aventure…

01

Prise de décision du vol par le pilote le jour même

02

Réception d’un sms avec les informations utiles

03

Accueil des passagers par le pilote, briefings passagers

04

Mise en place du ballon, sous les consignes de notre équipage

05

Une fois le ballon prêt, montez à bord pour les dernières consignes

06

La phase du vol et de l’émerveillement commence

07

Après l’atterrissage, repliage du ballon avec votre aide

08

Champagne et diplômes souvenir offerts aux passagers

vol montgolfiere brabant wallon 6

Bon à savoir

Une montgolfière suit le vent, aucun vol n’est identique… plusieurs points de départs sont possibles dans une même région afin de se diriger vers des zones autorisées ou accessibles pour se poser.

La météo est le facteur clé du vol en ballon, si pour une raison quelconque le pilote doit se rendre compte que la situation météo sur place n’est pas celle prévue par les services météo et ne permet pas l’envol, celui-ci sera annulé et votre vol reporté à une autre date. La sécurité passe avant tout !

Les vols ont lieu soit tôt le matin, au lever du soleil, soit au soir juste avant le coucher, les heures de RDV sur le site web sont données à titre informatifs, seule l’heure confirmée par le pilote par sms est la bonne.

Les ballons décollent et se posent principalement dans des prairies, champs fauchés,… il faut donc mettre de bonnes chaussures fermées (les talons hauts sont interdits), tenue adaptée en Cotton ou fibres naturelles (pas de synthétique, pas de robe ou jupe !), casquette pour la chaleur du bruleur,… il fait plus chaud en vol qu’au sol.

Déroulement du vol

Instructions de sécurité

Une question ? Un doute ?

Contactez-nous juste ici

Avant votre vol : SMS, météo et confirmation

Quand vais-je recevoir le SMS ?

Le pilote attend de recevoir un bulletin météo émis par Skeyes, le gestionnaire de l’espace aérien belge.

 


Un bulletin est théoriquement sorti vers 13h00 et un second vers 16h30 (si pas de retard).

 

Sur base des éléments figurant dans ce bulletin, et recoupés par d’autres sites Internet, le pilote décide si le vol se fait ou non, et si le vol se fait, il détermine le lieu et l’heure du rendez-vous.

Dès que le pilote a pris sa décision, il vous envoie le tant attendu SMS, il est donc inutile de nous faire un sms, courriel, appels,… nous ne saurons pas vous répondre. Avant l’heure ce n’est pas l’heure.

Avril à fin août

Septembre

Octobre

Vols du matin

vers 16h30 / 17h00

vers 15h30 / 16h00

vers 13h30 / 14h00

vers 22h30 / 23h00

Quel ticket dois-je présenter le jour du vol ?

Le jour de votre vol, présentez votre ticket ou coupon, en version papier ou électronique, qu’il provienne directement de Pearl Balloon ou de l’un de nos partenaires. Si vous disposez d’une version électronique, merci de nous la transmettre par e-mail à votre arrivée.

Une preuve de paiement ou une facture est-elle acceptée ?

Non. Une facture, un bon de commande ou une preuve de paiement ne remplace pas votre titre de vol. Seuls les tickets et coupons valides sont acceptés lors de votre arrivée.

Que faire si mon vol est annulé ?

Si votre vol est annulé, il vous suffit de choisir une nouvelle date dans le calendrier de notre site, puis de nous communiquer cette date par e-mail, sans effectuer une nouvelle réservation. Les détenteurs d’un ticket Sport Découverte doivent reprendre rendez-vous directement auprès de Sport Découverte.

Soyez ponctuel ! Le soleil n’attend pas, les ballons non plus. Un retard peut entraîner la perte de vos places et impacter l’organisation du vol des autres passagers.

Important : gardez toujours votre GSM avec vous et allumé le jour du vol. Aucune nouvelle après 18h00 pour un vol du soir, ou après 23h00 pour un vol du matin ? Contactez-nous.

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Une dernière question avant le grand vol ?